Điều khoản sử dụng

X Smart Kids · Ngày hiệu lực: 04/09/2026 · Cập nhật lần cuối: 04/09/2026

1. Dịch vụ

X Smart Kids cung cấp nội dung ôn luyện cho học sinh tiểu học Việt Nam: bài học, bộ câu hỏi trắc nghiệm, trò chơi học tập và các tính năng khích lệ (vườn cây, điểm thưởng, chuỗi ngày học). Một phần nội dung miễn phí; phần nội dung nâng cao (premium) mở khóa bằng gói trả phí (thanh toán bằng đồng Việt Nam). Sử dụng ứng dụng nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này.

2. Quyền và nghĩa vụ của các bên

2.1. Các bên

Bên cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Công nghệ XChain Việt Nam, chủ quản nền tảng X Smart Kids (sau đây gọi là “Chúng tôi”).

Người sử dụng:người thành niên đăng ký tài khoản trên nền tảng, bao gồm phụ huynh, người giám hộ và giáo viên (sau đây gọi là “Bạn”). Trẻ em sử dụng nền tảng thông qua hồ sơ do người sử dụng tạo và quản lý.

2.2. Nghĩa vụ của Chúng tôi

• Cung cấp dịch vụ đúng với mô tả quyền lợi của gói mà Bạn đã mua.
• Công khai đầy đủ, chính xác thông tin về chủ quản nền tảng, giá, phương thức thanh toán, phương thức cung cấp dịch vụ, điều kiện và hạn chế sử dụng.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn và của trẻ theo Chính sách bảo mật đang có hiệu lực.
• Xuất hoá đơn bán hàng điện tử có mã của cơ quan thuế cho mỗi giao dịch thành công.
• Thông tin về khuyến mại. Khi áp dụng chương trình khuyến mại, Chúng tôi thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về hình thức khuyến mại và điều kiện áp dụng trước khi Bạn đặt hàng, tại trang Bảng giá và tại bước thanh toán.
• Giám sát và phối hợp. Chúng tôi giám sát, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trên nền tảng; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy trình đã công bố.
• Thông báo trước khi thay đổi điều khoản dịch vụ, thay đổi quyền lợi gói, hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
• Không thu hồi số dư mà Bạn đã thanh toán.

2.3. Quyền của Chúng tôi

• Cập nhật, bổ sung, thay thế nội dung học liệu nhằm bám sát chương trình giáo dục phổ thông hiện hành.
• Điều chỉnh giá và quyền lợi của các gói bán ra trong tương lai. Việc điều chỉnh không áp dụng hồi tố đối với gói Bạn đã thanh toán.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của tài khoản có hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ, theo trình tự nêu tại Chính sách chấm dứt dịch vụ.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống, có thông báo trước trong điều kiện bình thường.

2.4. Nghĩa vụ của Bạn

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và khi mua gói.
• Bảo đảm người tạo tài khoản là người thành niên, và chịu trách nhiệm về việc trẻ sử dụng nền tảng thông qua hồ sơ do Bạn tạo.
• Sử dụng tài khoản trong phạm vi gia đình hoặc phạm vi giảng dạy của cá nhân Bạn; không cho thuê, chuyển nhượng, kinh doanh lại quyền truy cập.
• Nếu Bạn dùng công cụ tạo đề: chỉ nhập thông tin học sinh thuộc lớp Bạn phụ trách, và chịu trách nhiệm về thông tin đó cũng như về việc xóa khi không còn cần dùng.
• Không sao chép, phát tán, đăng tải lại học liệu của nền tảng ra bên ngoài phạm vi sử dụng được phép.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. Bạn thanh toán đầy đủ số tiền của gói đã chọn theo giá niêm yết tại thời điểm mua, bằng phương thức đã công bố. Quyền truy cập nội dung được kích hoạt sau khi giao dịch được ghi nhận thành công.

2.5. Quyền của Bạn

• Sử dụng đầy đủ quyền lợi của gói đã thanh toán, theo đúng mô tả tại thời điểm mua.
• Quyền lợi người tiêu dùng. Bạn được bảo đảm đầy đủ các quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, và được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ trước khi quyết định mua.
• Lựa chọn phương thức thanh toán. Bạn được chọn giữa các phương thức thanh toán mà nền tảng công bố tại Chính sách thanh toán. Chúng tôi không ép buộc một phương thức cụ thể.
• Số dư đã mua không hết hạn sử dụng, theo điều kiện nêu tại mục Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ.
• Được truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của Bạn và của trẻ theo Chính sách bảo mật.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Phản ánh, khiếu nại và được trả lời theo quy trình đã công bố.
• Được cung cấp hoá đơn bán hàng điện tử có mã của cơ quan thuế.

3. Tài khoản và hồ sơ

• Đăng nhập bằng Google hoặc email là tùy chọn, dành cho phụ huynh — dùng để lưu và sao lưu tiến độ học tập, và mua gói premium (khi có).
• Hồ sơ học tập (nickname) do người dùng tự tạo trong ứng dụng. Phụ huynh chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

4. Gói trả phí (Premium)

• Nội dung premium được mở khóa bằng gói trả phí, niêm yết và thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND).
• Nội dung đã mở khóa gắn với tài khoản (dùng chung cho mọi nickname trong cùng tài khoản).
• Chi tiết về giá, thời hạn và chính sách của từng gói được công bố khi tính năng trả phí ra mắt.
• Giá gói có thể thay đổi theo từng thời kỳ; việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các giao dịch đã hoàn tất, chỉ áp dụng cho giao dịch/kỳ gia hạn phát sinh sau và được thông báo minh bạch trước.

5. Thanh toán và hoàn tiền

• Việc mua gói premium được xử lý bởi đối tác thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND). Ứng dụng không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
• Hoàn tiền. Bạn được hoàn tiền đối với giao dịch bị lỗi, bị trừ trùng, hoặc dịch vụ đã thanh toán nhưng chưa được cung cấp. Đối với nội dung premium đã được mở khóa và sử dụng, việc hoàn tiền thực hiện theo chính sách hoàn tiền được công bố công khai tại thời điểm mua. Chính sách này không hạn chế các quyền của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung học liệu trong ứng dụng (câu hỏi, bài học, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu) thuộc quyền sở hữu của X Smart Kids/Công ty TNHH Công nghệ XChain Việt Nam hoặc được sử dụng hợp pháp. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng cho mục đích học tập; không được sao chép, phân phối lại, bán, hay khai thác thương mại nội dung dưới bất kỳ hình thức nào.

Ngoài ra, trừ khi được chúng tôi cho phép bằng văn bản, nghiêm cấm: dịch ngược (reverse engineering), dịch mã, giải mã phần mềm; thu thập, trích xuất dữ liệu tự động (crawl, scraping); sử dụng bot/công cụ tự động để truy cập hoặc thu thập nội dung; và sử dụng nội dung, dữ liệu của ứng dụng để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo (AI training) hoặc xây dựng sản phẩm cạnh tranh.

Riêng tài liệu dành cho giáo viên, Bạn được sử dụng trong hoạt động giảng dạy của chính Bạn; không được phát hành lại, bán lại hoặc phân phối dưới bất kỳ hình thức nào.

7. Hành vi bị cấm

• Gian lận thanh toán, lạm dụng quy trình hoàn tất giao dịch.
• Khai thác lỗi phần mềm để nhận nội dung/điểm thưởng không đúng quy định (phát hiện lỗi xin báo về xsmartkids.app@gmail.com — chúng tôi hoan nghênh).
• Can thiệp, phá hoại hệ thống; truy cập trái phép dữ liệu người khác.
• Trích xuất, chia sẻ nội dung premium ra ngoài ứng dụng.

8. Tạm ngừng và chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập/tài khoản khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng: gian lận thanh toán; truy cập trái phép, tấn công hoặc phá hoại hệ thống; phát tán mã độc, spam; lừa đảo; hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này hoặc pháp luật. Người dùng có thể liên hệ xsmartkids.app@gmail.com để được cho biết lý do và, khi phù hợp, khắc phục. Việc chấm dứt không làm mất quyền của người dùng đối với phần phí đã thanh toán hợp pháp nhưng chưa sử dụng, được xử lý theo mục 5.

Trình tự tạm ngừng, giải trình và chấm dứt được mô tả chi tiết tại Chính sách chấm dứt dịch vụ.

9. Miễn trừ trách nhiệm học thuật

Nội dung được biên soạn bám theo chương trình tiểu học Việt Nam với sự cẩn trọng cao nhất, nhưng chỉ mang tính tham khảo, hỗ trợ ôn luyện — không thay thế chương trình chính khóa, không phải dịch vụ gia sư, và không bảo đảm bất kỳ kết quả thi cử nào. Nếu phát hiện sai sót nội dung, xin báo về xsmartkids.app@gmail.com để chúng tôi sửa trong thời gian sớm nhất.

10. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as is). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, gián đoạn học tập, mất doanh thu, hoặc tổn thất phát sinh từ lỗi của bên thứ ba (đối tác thanh toán, hạ tầng lưu trữ); và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho ứng dụng trong 12 tháng gần nhất.

Cụ thể, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, gồm: mất kết nối Internet của người dùng; thiết bị bị can thiệp (root/jailbreak) hoặc nhiễm mã độc/virus; hoặc lỗi từ bên thứ ba (Google, Apple, đối tác thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng).

Loại trừ. Giới hạn nêu trên không áp dụng và không hạn chế: (a) trách nhiệm theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân; (b) trách nhiệm luật định về chất lượng dịch vụ đối với người tiêu dùng; (c) thiệt hại do lỗi cố ý hoặc gian lận của chúng tôi; và (d) quyền khiếu nại, khởi kiện của người tiêu dùng. Không điều khoản nào trong Điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, hạn chế.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; bản mới nhất luôn ở trang này kèm ngày cập nhật. Đối với thay đổi lớn, chúng tôi thông báo trước trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc người dùng chấm dứt sử dụng dịch vụ; nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và chấm dứt tài khoản, và phần phí đã thanh toán nhưng chưa sử dụng (nếu có) được xử lý theo mục 5.

12. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, mất điện diện rộng, tấn công mạng, đứt cáp hoặc gián đoạn viễn thông, và sự cố nghiêm trọng từ nhà cung cấp hạ tầng.

13. Điều khoản tách biệt

Nếu một điều khoản bất kỳ trong Điều khoản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực; điều khoản bị ảnh hưởng được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để phù hợp pháp luật mà vẫn giữ được ý định ban đầu của các bên.

14. Chuyển nhượng

Chúng tôi có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba trong khuôn khổ chuyển nhượng, sáp nhập, tái cơ cấu hoặc đầu tư, theo quy định của pháp luật, với điều kiện quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng cũng như nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân được bảo đảm không kém hơn. Khi có thay đổi lớn về bên vận hành, chúng tôi thông báo cho người dùng.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, thuộc thẩm quyền của Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Quy định này không hạn chế quyền của người tiêu dùng được khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

16. Liên hệ

xsmartkids.app@gmail.com

Cam kết tuân thủ. Công ty TNHH Công nghệ XChain Việt Nam cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam trong quá trình cung cấp Dịch vụ, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, an ninh mạng, sở hữu trí tuệ và bảo vệ trẻ em.

English Summary

The Vietnamese version prevails; this English text is a summary for reference only.

X Smart Kids provides learning content for Vietnamese primary-school students. Some content is free; premium content is unlocked with a paid plan priced and paid in Vietnamese dong (VND). Unlocked content belongs to the parent's account. Prices may change over time but not for completed transactions. Payments are processed by a licensed Vietnamese payment provider; we never store card or bank-account details. You may be refunded for failed, duplicate, or undelivered charges; refunds for used premium content follow the published refund policy and do not limit your statutory consumer rights. All learning content and databases are our property or lawfully licensed — personal, non-commercial use only; reverse engineering, automated scraping/crawling, and using our content or data to train AI models are prohibited without written permission. We may suspend or terminate accounts for fraud, hacking, system abuse, spam, or serious violations. Content is a study aid provided "as is" with no guarantee of exam results; to the maximum extent permitted by law our total liability is capped at the amount you paid in the last 12 months and we are not liable for causes beyond our reasonable control (loss of Internet, rooted/jailbroken or malware-infected devices, third-party errors from Google, Apple, payment or hosting providers) — this cap does not limit liability for personal-data protection, statutory consumer service-quality obligations, our wilful misconduct or fraud, or your right to complain and litigate. Force majeure, severability and assignment terms apply. These terms are governed by the laws of Vietnam; disputes fall under the competent Vietnamese courts, without limiting consumers' right to complain to the competent authority. Operator: XChain Vietnam Technology Co., Ltd. Contact: xsmartkids.app@gmail.com. Effective date: 04/09/2026.