Chính sách cung cấp dịch vụ

Sản phẩm của X Smart Kids là dịch vụ số — quyền truy cập kho nội dung học tập trực tuyến. Không có hàng hoá vật lý nên không phát sinh phí và thời gian vận chuyển.

1. Hình thức cung cấp

Sau khi thanh toán được xác nhận, quyền truy cập nội dung tương ứng với gói đã mua được kích hoạt tự động vào tài khoản đã đăng ký. Khách hàng sử dụng dịch vụ trên trình duyệt web hoặc ứng dụng bằng chính tài khoản đó.

2. Thời gian cung cấp

• Thông thường: kích hoạt ngay lập tức sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.
• Trường hợp cần đối soát thủ công: kích hoạt sau khi đối soát xong, trong thời gian sớm nhất.

3. Phạm vi, thiết bị và thời hạn sử dụng

Quyền truy cập nội dung đã mua có hiệu lực lâu dài theo mô hình mua một lần, gắn với tài khoản của khách hàng. Dịch vụ hoạt động trực tuyến.

Thiết bị sử dụng. Dịch vụ chạy trên trình duyệt web hiện hành của máy tính, máy tính bảng và điện thoại thông minh có kết nối Internet. Chúng tôi không giới hạn số lượng thiết bị đăng nhập đồng thời bằng cùng một tài khoản.

Việc không giới hạn số thiết bị nhằm phục vụ nhu cầu của một gia đình — các con của Bạn có thể học trên nhiều máy cùng lúc. Quyền này gắn với một tài khoản của Bạn; việc cho thuê, chuyển nhượng hoặc kinh doanh lại quyền truy cập vẫn bị cấm theo Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền mục 2.3.

Hồ sơ con. Mỗi tài khoản tạo tối đa 10 hồ sơ con. Số dư và số lượt của tài khoản được dùng chung cho tất cả các hồ sơ con trong tài khoản đó.

4. Khi chưa nhận được quyền truy cập

Nếu sau khi thanh toán mà tài khoản chưa được kích hoạt trong thời gian nêu trên, vui lòng liên hệ xsmartkids.app@gmail.com hoặc Zalo 0936.166.982 / 0981.166.982 kèm mã giao dịch để được hỗ trợ kịp thời.